Call Center House - outsourcing call center

Views:
 
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Call Center House : 

Call Center House Kompleksowe rozwiązania dla procesów biznesowych.

O nas : 

Call Center House to zespół profesjonalistów, którzy dysponują zarówno szeroką wiedzą jak i dużym doświadczeniem z zakresu prowadzenia i zarządzania call center. Świadczymy usługi outsourcingu działań telemarketingowych, aby każda firma miała stały dostęp do informacji rynkowych i tym samym mogła podnosić swoją konkurencyjność i osiągać wyższe poziomy sprzedaży. Naszą specjalnością jest sprzedaż powiązana z kształtowaniem wizerunku marketingowego. Dysponujemy wysokiej jakości sprzętem i stosujemy najnowsze rozwiązania technologiczne i telekomunikacyjne. Dzięki temu możemy świadczyć usługi z wykorzystaniem takich kanałów telekomunikacji jak:telefon, faks, sms i poczta elektroniczna. O nas

Nasze usługi : 

Pozyskiwanie klientów to strategiczny obszar działania firmy - zarówno na etapie początkowym jak i w fazie rozwoju. Oferujemy Państwu usługę Pozyskiwanie Klientów, w ramach której: - nasi konsultanci skontaktują się z osobami, znajdującymi się w dostarczonej przez Państwo lub udostępnionej przez nas, bazy danych; - wykorzystujemy wszystkie dostępne kanały komunikacji (telefon, e-mail, sms); - systematycznie szkolimy naszych konsultantów z najnowszych technik sprzedaży. Nasze usługi Pozyskiwanie Klientów Help Desk Infolinia Kampanie Badania rynkowe

Nasze usługi : 

Zagwarantowanie serwisu posprzedażowego, w tym wsparcia technicznego dostępnego dla klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, może mieć kluczowe znaczenie dla jego decyzji odnośnie pozostanie przy firmie. Oferujemy Państwu usługę Help Desk, a wiec: własne centrum technicznej obsługi klienta, bez konieczności uruchamiana specjalnego działu; - usługi konsultantów, specjalizujących się w zdalnym rozwiązywaniu problemów systemowych; - przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji; - informowanie klientów o postępach w realizacji napraw; - pomoc w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy dzięki wysokiemu poziomowi jakości obsługi klienta. Nasze usługi Pozyskiwanie Klientów Help Desk Infolinia Kampanie Badania rynkowe

Nasze usługi : 

Bieżący dostęp do informacji o sytuacji na rynku jest bezcennym narzędziem wspierającym planowanie nowych strategii i działań.  Call Center House oferuje Państwu usługę Badania Rynkowe, w ramach której prowadzimy: - badania preferencji i stysfakcji klientów; - wyszukiwanie nisz konsumenckich; - badanie otoczenia konkurencyjnego; - researching. Nasze usługi Pozyskiwanie Klientów Help Desk Infolinia Kampanie Badania rynkowe

Nasze usługi : 

Oferujemy Państwu pełną obsługę Infolinii - począwszy od uruchomienia ogólnopolskich numerów 800 lub 801, poprzez obsługę połączeń przychodzących, kończąc na tworzeniu statystyk najczęściej zadawanych pytań i zgłaszanego zapotrzebowania. W ramach obsługi połączeń przychodzących usługa Infolinia obejmuje: - rozmowy prowadzone przez przeszklonych konsultantów, którzy udzielą wyczerpujących odpowiedzi na pytania Państwa klientów lub przekażą informacje o aktualnej ofercie i pozostawią pozytywne wrażenie o państwa firmie; - IVR - zdefiniowane drzewa zapowiedzi, dzięki którym klient zostanie zostanie poinstruowany, jak połączyć się z odpowiednim konsultantem w zależności od specyfiki problemu z jakim dzwoni; - przyjmowanie zamówień. Nasze usługi Pozyskiwanie Klientów Help Desk Infolinia Kampanie Badania rynkowe

Nasze usługi : 

Call Center House oferuje szeroki zakres Kampanii, których temat i zasięg dostosujemy elastycznie według zapotrzebowania Państwa firmy.   Obecnie nasza oferta obejmuje: - Windykację Należności - Kampanie Marketingowe - Kampanie Sprzedażowe - Zarządzanie bazami danych Nasze usługi Pozyskiwanie Klientów Help Desk Infolinia Kampanie Badania rynkowe

Kontakt : 

Call Center House Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A 00-544 Warszawa E-mail: info@callcenterhouse.pl Telefon: +48 222 287 000  Fax: +48 (022) 745-02-01 Kontakt

authorStream Live Help