Curso: Dirección de Empresas: Curso: Dirección de Empresas Introducción: Conceptos Generales Dirección de Empresas.- Aprender a seleccionar y usar las técnicas administrativas adecuadas para mejorar el desempeño y la posición competitiva de una empresa. Ing. CARLOS QUISPE ATUNCAR


Empresa (Organización, Entidad, Negocio): Empresa (Organización, Entidad, Negocio) Es una institución con personería jurídica. Clases por su actividad Comerciales De servicios Industriales (CIIU)


Slide3: Clases por su tamaño Microempresas Pequeñas empresas Las dos primeras conocidas como MYPE’s Medianas empresas La segunda y tercera conocidas como PYME’s 4. Grandes empresas


Slide4: Clases por su registro Formales Informales Clases por su finalidad Con fines de lucro (empresas) Sin fines de lucro (organizaciones sociales, religiosas, estatales, etc)


Grandes áreas de toda empresa: Grandes áreas de toda empresa Área administrativa Donde se realiza principalmente las funciones de soporte a las operaciones: Contabilidad y Finanzas, Logística, Comercialización, Recursos Humanos y Servicios Generales. Área de Operaciones Se realizan las funciones que identifican al negocio: Producción (Puede ser Ventas) Mantenimiento Calidad de Procesos


Otros criterios de las partes de una empresa: Otros criterios de las partes de una empresa Ápice Estratégico, Nivel Estratégico, Alto nivel, Alta Administración o Plana mayor. Línea Media, Nivel Táctico o Nivel Medio. Zona de Operaciones, Nivel Operativo o Primera línea o Primer Nivel Áreas de Staff o de asesoría Áreas de Apoyo


Administrar (Gerenciar, Supervisar, Direccionar, Gestionar, Management): Administrar (Gerenciar, Supervisar, Direccionar, Gestionar, Management) Se define como el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los trabajadores, laboren en equipo y logren eficazmente los objetivos seleccionados. Podemos decir también: Es el arte de conseguir que un grupo humano logre los objetivos previamente definidos.


Slide8: La administración se aplica a cualquier tipo de organización. Tenemos administradores en todos los niveles o áreas de la empresa. El objetivo del administrador de mayor nivel (Gerente, CEO (Chief Executive Officer)) siempre es crear un superávit. La administración se encarga de mejorar los indicadores de productividad, eficiencia y eficacia.


Enfoque funcional del trabajo administrativo: Enfoque funcional del trabajo administrativo Las funciones básicas son: Planeamiento Organización Integración de personal Dirección o influencia Control


Enfoque sistémico del trabajo administrativo: Enfoque sistémico del trabajo administrativo La empresa es un sistema abierto con una alta interacción con su medio ambiente. Esta formado por dos grandes sistemas: 1. Sistema Interno: Formado por los subsistemas Tecnológico Estructural Psicosocial Administrativo


Slide11: 2. Sistema Externo o Medio Ambiente o Ambiente Externo: Formado por: Proveedores Mercado Clientes Competencia Estado Sociedad Tecnología


Enfoque de los papeles o roles administrativos: Enfoque de los papeles o roles administrativos Henry Mintzberg identificó 10 papeles agrupados en: A.- Papeles interpersonales De representante De líder De enlace


Slide13: B.- Papeles informacionales De receptor De difusor De vocero C.- Papeles de decisión De emprendedor De manejador de problemas De asignador de recursos De negociador


Limitaciones del enfoque de roles: Limitaciones del enfoque de roles La muestra de la investigación (5 gerentes) fue muy pequeña. Algunas actividades administrativas importantes no se incluyeron, tales como: selección y evaluación de los gerentes, estructuración de la empresa, Determinación de Estrategias, etc.


Más sobre el enfoque funcional: Todos los administradores realizan todas las funciones administrativas. El tiempo que le dedica cada administrador a cada función, depende de su nivel en la estructura organizacional. Más sobre el enfoque funcional Nivel estratégico: Dedican más tiempo a la planeación y a la organización Nivel táctico: Dedican mas tiempo a la organización y a la dirección. Nivel operativo: Dedican más tiempo a la dirección y al control.


Slide16: El alcance de la autoridad varía en los diferentes niveles. Los tipos de problemas que se afrontan son distintos, en los niveles y por las funciones. Los administradores operan en el ambiente interno y externo de la empresa


La Administración ¿Ciencia o Arte?: La Administración ¿Ciencia o Arte? Es un arte con alto grado de uso del conocimiento organizado (ciencia). En la administración, la ciencia y el arte se complementan. Sin un administrador aumenta su base científica puede mejorar su arte de administrar. En el Perú, tenemos administradores de 3 años, de 5 años, de Maestría o de Doctorado


Habilidades Gerenciales: Habilidades Gerenciales Habilidades de conceptualización y de diseño. Habilidades técnicas. Habilidades humanas. Las habilidades técnicas son importantes en el nivel operativo. Las habilidades de conceptualización y de diseño crecen a medida que ascendemos al nivel estratégico