logging in or signing up gestao de processo Brenaty Download Post to : URL : Related Presentations : Share Add to Flag Embed Email Send to Blogs and Networks Add to Channel Uploaded from authorPOINT lite Insert YouTube videos in PowerPont slides with aS Desktop Copy embed code: Embed: Flash iPad Copy Does not support media & animations WordPress Embed Customize Embed URL: Copy Thumbnail: Copy The presentation is successfully added In Your Favorites. Views: 2916 Category: Education License: All Rights Reserved Like it (1) Dislike it (0) Added: June 17, 2008 This Presentation is Public Favorites: 0 Presentation Description No description available. Comments Posting comment... Premium member Presentation Transcript TRABALHO DE GESTÃO DE PROCESSO : TRABALHO DE GESTÃO DE PROCESSO Grupo: Alexandre Caldas Ftenico Giseli Dario Mori Barros Giseli Porsebom Rafael Bighetti Willen R. Batista Tópicos : Tópicos O que é gestão de processo Etapas Público – alvo Objetivos Caminhos e Armadilhas Conclusão O que é Gestão de Processo? : O que é Gestão de Processo? A gestão de Processos é a forma como os recursos e as competências da empresa são coordenados, objetivando um resultado organizacional. Os processos são tipicamente avaliados do ponto de vista do cliente, dos colaboradoes e dos investidores. O que é Gestão de Processo? : O que é Gestão de Processo? Ainda , a gestão de processos compreende o controle dos recursos organizacionais para assegurar que os processos ocorram de forma regular, maximizando o valor percebido pelos Clientes. Etapas : Etapas Identificar : Identificar Identificar a melhor forma de implantar a gestão por processos em uma organização. Identificar as aplicabilidades da gestão por processos Documentar : Documentar Uma parte muito importante para a gestão dos processos de negócio é a documentação. A documentação de todos os processos da organização facilita a comunicação interna a todos os níveis. Uma grande ajuda para a manutenção da documentação atualizada é a utilização de Intranet/Internet da organização ou de Portais Colaborativos conjugados a ferramentas de Gestão de Processos de Negócio Simular e Medir : Simular e Medir O processo de gestão envolve planejamento, execução, controle e ações corretivas; ele direciona as pessoas e os recursos para agregar valor aos produtos e serviços, para obter resultados. Melhorar : Melhorar Para assegurar a gestão efetiva e a melhoria contínua dos seus processos de negócio, é necessário considerar os seguintes aspectos críticos: É essencial assegurar um forte compromisso por parte dos gestores e dos colaboradores da organização. Melhorar : Melhorar Seus colaboradores são fontes valiosas de informação e conhecimento, e o seu envolvimento facilita a criação do compromisso necessário e a aceitação das mudanças propostas. O que chamamos de Ambiência Organizacional A comunicação ajuda a criar a Ambiência Organizacional e o compromisso dos colaboradores, bem como a definição dos objetivos a serem atingidos Gerir : Gerir Gerir processos de negócio eficientemente é crítico para o sucesso da organização. No entanto, geri-los é mais complicado do que poderia parecer à primeira vista – fundamentalmente porque não estão isolados e porque interagem entre si. Quanto mais gerenciados forem os seus processos, maior é o potencial para que eles tragam os benefícios e resultados planejados pela empresa. Público - Alvo : Público - Alvo Administradores Gerentes Líderes Supervisores Coordenadores Público - Alvo : Público - Alvo Pessoas interessadas em conhecer novas maneiras de administrar por meio do comportamento do capital humano. Objetivos : Objetivos Compreender as estruturas organizacionais tradicionais e mudanças necessárias para a gestão por processos. Desenvolver a forma como a organização irá gerir processos, recursos e conhecimento. Reconhecer como a gestão por processos está alinhada ao planejamento estratégico da organização. Objetivos : Objetivos Analisar opções de software, métodos, ferramentas, tecnologias e aplicabilidade da gestão por processos. Criar um plano de modernização de oriente a organização em um processo de melhoria contínua para alcançar a excelência administrativa através da gestão por processos. Caminhos e Armadilhas : Caminhos e Armadilhas Dedique bastante tempo e atenção ao estágio de diagnóstico na gestão de processos. Há muito a ser aprendido aqui. Se um processo nunca foi diagramado, ninguém realmente sabe quem ou o que está envolvido. A maioria dos gestores subestima quanto tempo, atenção e suporte são necessários para os times de melhoria de processos. Equipes não-guiadas podem deteriorar o desempenho da sua organização. Caminhos e Armadilhas : Caminhos e Armadilhas Garanta que todas suas atividades de melhoria de processos estão fortemente e claramente ligados aos seus imperativos estratégicos Gestão de Processos depende muito em dados e análise para juntar informação confiável sobre o escopo de um processo, como está sem desempenho e o que os clientes e parceiros esperam dele. Estes dados devem ser altamente visuais (muitos diagramas, tabelas e gráficos) e amplamente disponíveis para que todos possam ver a imagem geral. Conclusão : Conclusão A Gestão de Processo faz parte de um esforço maior de direcionamento da gestão das Organizações de forma a comunicar a estratégia por toda a Organização, alinhar objetivos/metas com a estratégia e conduzir revisões visando a melhoria na sua performance por meio de um Modelo de Gestão Estratégica para operacionalizar os objetivos e metas definidos You do not have the permission to view this presentation. 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Batista Tópicos : Tópicos O que é gestão de processo Etapas Público – alvo Objetivos Caminhos e Armadilhas Conclusão O que é Gestão de Processo? : O que é Gestão de Processo? A gestão de Processos é a forma como os recursos e as competências da empresa são coordenados, objetivando um resultado organizacional. Os processos são tipicamente avaliados do ponto de vista do cliente, dos colaboradoes e dos investidores. O que é Gestão de Processo? : O que é Gestão de Processo? Ainda , a gestão de processos compreende o controle dos recursos organizacionais para assegurar que os processos ocorram de forma regular, maximizando o valor percebido pelos Clientes. Etapas : Etapas Identificar : Identificar Identificar a melhor forma de implantar a gestão por processos em uma organização. Identificar as aplicabilidades da gestão por processos Documentar : Documentar Uma parte muito importante para a gestão dos processos de negócio é a documentação. A documentação de todos os processos da organização facilita a comunicação interna a todos os níveis. Uma grande ajuda para a manutenção da documentação atualizada é a utilização de Intranet/Internet da organização ou de Portais Colaborativos conjugados a ferramentas de Gestão de Processos de Negócio Simular e Medir : Simular e Medir O processo de gestão envolve planejamento, execução, controle e ações corretivas; ele direciona as pessoas e os recursos para agregar valor aos produtos e serviços, para obter resultados. Melhorar : Melhorar Para assegurar a gestão efetiva e a melhoria contínua dos seus processos de negócio, é necessário considerar os seguintes aspectos críticos: É essencial assegurar um forte compromisso por parte dos gestores e dos colaboradores da organização. Melhorar : Melhorar Seus colaboradores são fontes valiosas de informação e conhecimento, e o seu envolvimento facilita a criação do compromisso necessário e a aceitação das mudanças propostas. O que chamamos de Ambiência Organizacional A comunicação ajuda a criar a Ambiência Organizacional e o compromisso dos colaboradores, bem como a definição dos objetivos a serem atingidos Gerir : Gerir Gerir processos de negócio eficientemente é crítico para o sucesso da organização. No entanto, geri-los é mais complicado do que poderia parecer à primeira vista – fundamentalmente porque não estão isolados e porque interagem entre si. Quanto mais gerenciados forem os seus processos, maior é o potencial para que eles tragam os benefícios e resultados planejados pela empresa. Público - Alvo : Público - Alvo Administradores Gerentes Líderes Supervisores Coordenadores Público - Alvo : Público - Alvo Pessoas interessadas em conhecer novas maneiras de administrar por meio do comportamento do capital humano. Objetivos : Objetivos Compreender as estruturas organizacionais tradicionais e mudanças necessárias para a gestão por processos. Desenvolver a forma como a organização irá gerir processos, recursos e conhecimento. Reconhecer como a gestão por processos está alinhada ao planejamento estratégico da organização. Objetivos : Objetivos Analisar opções de software, métodos, ferramentas, tecnologias e aplicabilidade da gestão por processos. Criar um plano de modernização de oriente a organização em um processo de melhoria contínua para alcançar a excelência administrativa através da gestão por processos. Caminhos e Armadilhas : Caminhos e Armadilhas Dedique bastante tempo e atenção ao estágio de diagnóstico na gestão de processos. Há muito a ser aprendido aqui. Se um processo nunca foi diagramado, ninguém realmente sabe quem ou o que está envolvido. A maioria dos gestores subestima quanto tempo, atenção e suporte são necessários para os times de melhoria de processos. Equipes não-guiadas podem deteriorar o desempenho da sua organização. Caminhos e Armadilhas : Caminhos e Armadilhas Garanta que todas suas atividades de melhoria de processos estão fortemente e claramente ligados aos seus imperativos estratégicos Gestão de Processos depende muito em dados e análise para juntar informação confiável sobre o escopo de um processo, como está sem desempenho e o que os clientes e parceiros esperam dele. Estes dados devem ser altamente visuais (muitos diagramas, tabelas e gráficos) e amplamente disponíveis para que todos possam ver a imagem geral. Conclusão : Conclusão A Gestão de Processo faz parte de um esforço maior de direcionamento da gestão das Organizações de forma a comunicar a estratégia por toda a Organização, alinhar objetivos/metas com a estratégia e conduzir revisões visando a melhoria na sua performance por meio de um Modelo de Gestão Estratégica para operacionalizar os objetivos e metas definidos