aerosecure datenbank cj

Slide1: 

aerosecure.de | Juli 2006 Über uns | Marktsituation | Erfolgsfaktoren | Vision DRV | Zusammenfassung | Ansprechpartner ► Herausforderung Reisequalität 2006

Slide2: 

Unternehmensgegenstand ► Über uns 29% aller Deutschen behaupten von sich unter Flugangst zu leiden – Tendenz steigend. 55% aller Deutschen geben „persönliche Sicherheit' als wichtigsten Aspekt bei der Wahl Ihrer Reise an. 57% aller Deutschen informieren sich vor Reiseantritt besonders gründlich. 92% aller deutschen Geschäftsreisenden geben „Sicherheit und gute Wartung' als wichtigsten Aspekt bei der Wahl Ihrer Fluglinie an. Erst danach folgen Pünktlichkeit, Komfort oder Flexibilität. Unsere Berechtigung Aerosecure ist der führende deutschsprachige Dienstleister für Luftfahrt- und Airline-Sicherheit. Aerosecure betreibt eine umfassende Datenbank mit ausführlichen Sicherheitsprofilen zu über 250 inter- nationalen Airlines. Reisebüros können die Datenbank in ihre Beratung integrieren und sich mit individuellem, ganzheitlichem Service von der Online- und Offline-Konkurrenz differenzieren. Das komplexe Thema Airline-Sicherheit zeichnet sich durch hohe Kundenrelevanz und hohe Emotionalität aus und eignet sich daher besonders gut als Differenzierungsmerkmal. Reisebüros werden in die Lage versetzt aktiv und positiv über die Sicherheit von Airlines zu kommunizieren. Wir bringen das komplexe Thema Flugsicherheit auf ein objektiv überprüfbares Maß.

Slide3: 

Einige Kennzahlen ► Über uns Einige unserer Medien- und Kooperationspartner Ca. 500.000 monatliche Zugriffe auf unser Online- Angebot Attribute, die User aerosecure.de zuschreiben: (auf einer Schulnotenskala von 1,0 bis 5,0) seriös: 1,43 professionell: 1,62 vertrauenserweckend/-bildend 1,72 Unsere Kunden verfügen über ein überdurchschnitt- lich hohes monatliches Nettoeinkommen von knapp 3000 Euro. Der deutsche Durchschnitt liegt bei ca. 2100 Euro. Pro Jahr verreisen unsere Kunden über drei Mal und geben dabei über 2300 Euro pro Jahr und pro Person für Reisen aus. Der Durchschnitt liegt in Deutschland bei knapp 1000 Euro.

Slide4: 

Airline-Datenbank 2006 ► Über uns Unsere Datenbanken enthalten alle sicherheitsrelevanten Informationen zu allen in Deutschland relevanten Fluggesellschaften. Zentrale Punkte unserer Betrachtungen sind hierbei: die Flotte (bebilderte Zusammenstellung, Analyse über Herkunft, Alter, …), die Unfall-Statistik der letzten Jahre, Unternehmens-Situation und die Abschlussbewertung der drei vorange- gangenen Punkte mit Sternen. Damit bringen wir das komplexe Thema Flugsicherheit für den Kunden auf ein objektives, überprüfbares Maß.

Slide5: 

► Angespannte Marktsituation Die Reisebuchungen über Reiseveranstalter und Reise- büros sind seit dem Jahr 2001 kontinuierlich zurück- gegangen. Aus unserer Sicht besteht eine direkte Korrelation zwischen den relativen Buchungen über Reisever- anstalter/-büros und der konjunkturellen Situation in Deutschland. Bedingt durch die oben beschriebene Entwicklung ist die absolute Zahl der Reisebüros in Deutschland seit 2001 deutlich gefallen. Gesunkene Vermittlungsprovisionen erschweren die Situation für Reisebüros zusätzlich. Organisation der Urlaubsreisen Anzahl der Reisebüros in Deutschland ► Mit einer aktiven, nachfrageorientierten Strategie können Reisebüros sich vom negativen Markttrend abkoppeln.

Slide6: 

► Premium Anbieter vs. Discounter Trend in der Konsumgüterindustrie Übertragung auf die Reisevermittler Branche Online Reisebüros/große Ketten die durch günstige Preise bei den Kunden punkten können Premium Reisebüros die durch individuelle Beratung und hervorragenden Service überzeugen Zumeist hat nur eine von beiden Strategien Erfolg! ? Premium Anbieter Discounter

Slide7: 

► Erfolgsfaktoren Beratung Langfristige Kundenbeziehung Individualität Vertrauen Preis Kleine/ mittelgroße Reisebüros Online Reisebüros Reisebüroketten hoch niedrig ► Kleine/mittelgroße Reisebüros müssen Preisnachteile durch exklusive Beratung, hohes Kundenvertrauen und eine langfristige Kundenbeziehung ausgleichen. Die Online-Reisebüros haben den Markt stark verändert und üben einen enormen Preisdruck aus. Für kleine und mittlere Reisebüros gilt es daher, die eigenen Stärken zu erkennen und konsequent zu nutzen!

Slide8: 

► Information schafft Vertrauen Beratung Vertrauen Kundenbeziehung Der Kunde geht ins Reisebüro vor Ort, weil er die individuelle Beratung sucht, die er im Online-Reisebüro nicht bekommt. Er möchte einen Ansprechpartner, der sich um seine Bedürfnisse und Wünsche kümmert und diese ernstnimmt. Dazu zählen für ihn neben Erfahrungsberichten und „Lust auf Reisen' auch die harten Fakten – seine persönliche Sicherheit ► Aerosecure stärkt durch sein Know-how im Bereich Airline-Sicherheit Ihre Beratung und verhilft Ihnen damit zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Gerade für kleine und mittlere Reisebüros, die im harten Preiswettbewerb nur begrenzt mithalten können, wird es in Zukunft mehr denn je darauf ankommen, Kunden durch kompetente Beratung zu binden. Für den Kunden bedeutet die Buchung einer Reise immer einen Schritt ins Ungewisse, wenn er die Verantwortung für sich und seine Familie dem Reisebüro überträgt: „Hier hast Du meine Ersparnisse für diesen Sommer, bring mich und meine Familie sicher zu diesem Ort, organisiere einen schönen Aufenthalt und bringe mich wieder sicher und wohlbehalten nach Hause.' Diesen Schritt wird er nur wagen, wenn er seinem Gegenüber vertraut. Ein zufriedener Kunde, der gut beraten wurde und dementsprechend einen schönen Urlaub erlebt hat, wird auch immer wieder diesem Reisebüro – seinem Reisebüro – die Buchung der nächsten Reise übertragen

Slide9: 

► Vision des DRV „Die Verbraucher brauchen Transparenz und detaillierte Informationen über die Leistung, die hinter einer Reise stehen. […] Damit einher gehen muss auch eine gezielte Förderung des Wissens und der Fertigkeiten der Mitarbeiter am Counter. Die Stärke der Reisebüros liegt in der fachlichen und sozialen Kompetenz ihrer Mitarbeiter. Diese Stärke müssen wir ausbauen […]. Wer hier nicht investiert, spart sich im Endeffekt kaputt.' „Die Kerneigenschaft einer Reise besteht weder in ihrer Produktion noch im Buchungsweg, sondern in der Leistung, die der Reisende von der Abreise bis zu seiner Heimkehr erhält. Wenn die Verbraucher glauben, eine Veranstalterreise sei gleich der Summe aus Nur-Flug, Hotel, Verpflegung, Transfer und Reiseleitung, dann hat die Branche ihr Können falsch dargestellt. Wir sind nicht Betten- und Flugsitz-Vermarkter sondern Kümmerer, die für die Reisenden da sind, ihnen ein Land zeigen, sie umsorgen und ihnen zur Seite stehen, wenn sie Hilfe brauchen. Die Wertigkeit der Reisen muss erhöht werden.' Klaus Laepple, Präsident des Deutschen Reisebüro und Reiseveranstalter Verbands (DRV) ► Aerosecure liefert detaillierte Sicherheitsinformationen, die Reisebüros in ihrer Funktion als „Kümmerer' stärken und dazu beitragen, die Wertigkeit der Reisen zu erhöhen. Beratung Kompetenz Premium-Angebot

Slide10: 

► Zusammenfassung ► Mit einer aktiven, nachfrageorientierten Strategie können Reisebüros sich vom negativen Markttrend abkoppeln.

Slide11: 

► Ihr Ansprechpartner Christoph Jost Director Sales Tel. + 49 89 15820 306 Mobil + 49 177 305 39 80 E-mail cj@aerosecure.de