NATIONALES DU TOURISME AGADIR 2006

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4è Assises Nationales du Tourisme « BILAN DE L’ANNEE 2006 » www.fnt-maroc.com

Sommaire: 

Sommaire Organisation institutionnelle Évolution de l’activité touristique en chiffres Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement

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Sommaire Évolution de l’activité touristique en chiffres Résultats encourageants

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+2% +7% +16% +7% +9% Evolution des arrivées de touristes En Millions

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Evolution des nuitées dans les établissements classés -13% +13% +6% +15% -12% En Millions

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Evolution des recettes touristiques +12% +12% +26% 0% +6% +11% +15% +22% 22 Milliards Dh 50 Milliards Dhs

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Benchmark Evolution des arrivées et nuitées durant les 8 premiers mois de 2006 en comparaison avec 2005 Le Maroc a réalisé des résultats importants en comparaison avec les destinations concurrentes de la méditerranée.

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Résultats encourageants l’activité est bonne au regard des autres destinations méditerranéennes la hausse des nuitées ralentit du fait de la saturation de la capacité dans les principales destinations. Récapitulons :

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Capacités Une première rupture : Climat de visibilité et de confiance

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Une deuxième rupture est nécessaire Besoin d’augmenter le rythme de création de nouvelles capacités : ~ 9 500 lits / an ~20’ 000 lits / an

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Sommaire Organisation institutionnelle Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement

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Produit Engagements 2006 Taghazout: Concession et début des travaux Plage Blanche: Concession Début des travaux pour Lixus et Mazagan Plan AZUR

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Réalisations 2006 Mogador et Lixus : Démarrage des travaux d’aménagement. Saidia : Démarrage des travaux de construction de six unités hôtelières. Produit Plan AZUR Taghazout: Attribution au Groupement Colony Capital / Satocan/ Lopesan (9 mai 2006 ) Plage Blanche: Nouvelle démarche pour la sélection des aménageurs développeurs (négociation finale en cours) Mazagan : autorisations de lotir et de construire obtenus, Démarrage imminent des travaux d’aménagement.

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Plan Mada’in Engagements 2006 Signature des PDRT : Casablanca et Agadir avant mars 2006 Fnideq - Mdiq, Ouarzazate-Zagora, Tanger et Rabat Produit

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Réalisations 2006 Signature de la convention du PDRT Casablanca Finalisation de la convention du PDRT d’Agadir Produit Plan Mada’in Élaboration PDRT : Tétouan - Fnideq/Mdiq, Tanger

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Réalisations 2006 Actions en cours : Marrakech, Fnideq/Mdiq, Casablanca, Tanger, Ouarzazate, Agadir et Fès Produit Plan Mada’in

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ILVT Engagement 2006 Vote du texte par le Parlement Réalisation 2006 Finalisation du texte législatif et présentation imminente au Parlement Produit Immobilier locatif à vocation touristique

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Engagements 2006 Appel d’offres Biladi Sélection et lancement des TO spécialisés dans le tourisme interne Produit Tourisme Interne

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Réalisations 2006 Plan Biladi: aménagement de 8 zones Poursuite de l’apurement de l’assiette foncière TO spécialisés tourisme interne Sélection et négociation avec plusieurs agences pour le développement du tourisme interne Élaboration du nouveau mode de partenariat avec l’ONMT Produit Tourisme Interne

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Réalisations 2006 Conventions / PAT Signature : Moyen Atlas (mars 2006), Azilal (mai 2006) En cours : Désert, Haouz, Hoceima, Oriental, Tétouan et Larache. Produit Tourisme rural

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Promotion et commercialisation PAT Chefchaouen et Immouzer Réalisations 2006 Produit Tourisme rural Mise en œuvre du plan d’actions PAT en cours : Chefchaouen, Immouzer, Moyen Atlas et Azilal Infrastructures

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Tourisme de croisière : Signature conventions Casablanca et Agadir (11 octobre & 21 novembre 2006 ) Réalisations 2006 Produit Tourisme de niche Consolidation de la communication et de la commercialisation de: Dakhla (Kite surf) et Beni Mellal (parachutisme sportif) Lancement du Surf à Mirleft et expérimentation du train de l’Oriental

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Sommaire Organisation institutionnelle

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Aérien Engagements 2006 «Open Sky» : Entrée en vigueur (date de signature prévue en 2006) Co-marketing : Poursuite politique démarchage TO intégrés et autres compagnies aériennes (grâce à l’Open Sky) Poursuite croissance d’Atlas Blue Naissance nouveau Low-Cost national : JET4YOU

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Réalisations 2006 Ratification accord Open Sky avec l’UE (date de signature : 12 décembre 2006) Lancement de Jet4You : février 2006 Densification lignes « point à point » entre les destinations touristiques et les principales villes européennes Renforcement flotte et des fréquences d’Atlas Blue Aérien Entrée nouvelles compagnies low-cost dans le ciel marocain (EasyJet et Ryanair)

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Sommaire Organisation institutionnelle

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Marketing / Promotion Engagements 2006 TPT :  Nouvelle grille (novembre 2006) Nouveau mode de facturation et de collecte (hors packages) Budget additionnel : investir nouveaux marchés sources (Russie, Chine …) autres que «Core business» (i.e. hors Europe Occidentale)

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Réalisations 2006 Marketing / Promotion Augmentation des ressources de l’ONMT - Réforme de la TPT : 1er novembre 2006 - Dotation étatique: +50 MDH Réduction des dépenses de fonctionnement de 30 MDH Ressources Financières

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Stratégie de conquête des marchés Stratégie E-marketing Réalisations 2006 Marketing / Promotion Poursuite de l’exécution de la stratégie de conquête des marchés prioritaires Début de conquête de marchés émergents : Russie et Moyen Orient Internet : canal stratégique de commercialisation - Accords avec Expedia et Lastminute: Référencement de l’offre hébergement…

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Sommaire Organisation institutionnelle

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Réalisations 2006 Formation Optimisation du dispositif de formation : 4.390 lauréats en 2006 contre 3.717 en 2005, soit +18%. Mise à niveau qualitative : Réingénierie des programmes (4 en 2006) Mise en œuvre du plan de formation de 350 formateurs Réalisation d’une étude sur l’insertion des lauréats de l’enseignement supérieur

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Sommaire Organisation institutionnelle

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Environnement Engagements 2006 Refonte réglementation Agences de voyages Refonte réglementation Guides Refonte réglementation Transport touristique Code du Tourisme : étude du périmètre et validation des principes Professionnalisation des métiers Système de motivation du personnel Mise en œuvre de la Charte professionnelle et code déontologique Relance des chantiers «Qualité»

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Réalisations 2006 Loi agences de voyage et guide : 2 études stratégiques en cours sur les métiers de guides et le secteur des agences de voyages. Environnement

Sommaire: 

Engagements et réalisations 2006 Produit Touristique Évolution de l’activité touristique en chiffres Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Sommaire Organisation institutionnelle

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Organisation Institutionnelle Engagements 2006 ONMT : refonte Statuts CRT : mise en œuvre des conventions de financement avec les autorités élues CRT : finaliser et appliquer le «Statut-type» FNT : finaliser restructuration et nouveaux statuts FNT : AGE 1er Trimestre 2006 sous réserve pré-adoption Budget 2006/2008 FRT : 1ères créations (selon préalables)

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Organisation Institutionnelle Réalisations 2006 ONMT Projet de statut : En cours de finalisation Conventions de financement des CRT : Signature d’une convention de financement pour le PDRT de Fès Marrakech : convention paraphée et signature avant fin 2006 Statuts type des CRT Validés en septembre 2006 (application au fur et à mesure / au rythme des signatures des conventions de financement).

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Tourisme Responsable Réalisations 2006 Création du « Comité Marocain du Tourisme Responsable » (Septembre 2006) Élaboration de la « Charte du Tourisme Responsable » et du « Guide du Voyageur Responsable »

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M. Azzelarab Kettani Vice-Président FNT en charge de la Formation 4è Assises Nationales du Tourisme Atelier « Formation & Ressources Humaines »

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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10.000.000 touristes 80.000 chambres additionnelles 72.000 emplois directs horizon 2010 Satisfaire les besoins des entreprises touristiques en qualité et en quantité Produire le service de qualité qu’exige le positionnement haut de gamme de la Vision 2010 Le Plan de Développement Intégré 2003 Vision 2010 et Enjeux

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Optimisation et accroissement du dispositif public de formation professionnelle Mise à niveau qualitative du dispositif public et privé de formation professionnelle Diversification des modes de formation Mise à niveau des Ressources Humaines des entreprises axes stratégiques P.D.I

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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In situ à l’école 50% Ecole - 50% Entreprise 80% Entreprise – 20% Ecole Mode de formation à la carte Les modes de formation

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22 écoles pour 7000 places pédagogiques 28 établissements pour 2300 places pédagogiques 50 établissements pour 9300 places, soit 5500 lauréats sortis sur le marché de l’emploi en Juin 2006 Une capacité en phase avec les besoins actuels Établissements de formation existants(2006)

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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- Extensions et créations - Mise à niveau qualitative

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12 écoles concernées 1700 places pédagogiques additionnelles Démarrage prévisionnel des formations : 2007 7 nouvelles écoles 1 Centre de Développement des Compétences 2022 places pédagogiques additionnelles Démarrage prévisionnel: 2007 Extensions et créations nouvelles

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Agadir Marrakech Beni Mellal Essaouira El Jadida Meknès Tétouan Al Hoceima Essaouira: 248 PP Tétouan : 436 PP Agadir : 284 PP Marrakech : CDC Beni Mellal : 240 PP Al Hoceima: 306 PP El Jadida : 210 PP Meknès : 298 PP PP : Place Pédagogique + 2022 pp 8 nouveaux établissement publics

Le dispositif prévisionnel 2007: 

24 Centres existants 7 Nouveaux centres Marrakech : 1 CDC Marrakech Agadir Casablanca Essaouira El Jadida Tétouan Tanger Al Hoceima Meknès Laayoune Tan Tan Oujda Le dispositif prévisionnel 2007 + 3700 pp 13.000 pp

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Ré ingénierie des programmes de formation selon l’Approche Par Compétences (APC) Formation et perfectionnement des ressources humaines (formateurs et management des EFP publics et privés) Création d’un Centre de Développement de Compétences Planning de réalisation étalé sur 2006-2008 La mise à niveau qualitative

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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Union Européenne MEDA I et MEDA II: 220 MDH Canada, France, Allemagne: 30 MDH Budget Général de l’État: 300 MDH 550 Millions de Dirhams Les moyens financiers alloués

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Construction Extension de capacité Création des nouveaux établissements Etudes, accompagnement à la ré ingénierie, formation des formateurs Mobilisation d’experts européens et marocains Acquisition de matériel technico-pédagogique dans les EFP existants et en projet Destination des fonds

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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Un dispositif optimisé Bilan 2002 – 2006 (Public)

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Développement significatif dès 2005 Bilan 2002 – 2006 (Privé)

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5500 4200 4000 Source: OFPPT Projections 2007-2010 (Public)

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Rappel des objectifs Le dispositif actuel de formation professionnelle Les projets en cours Les moyens financiers alloués Bilan 2003-2006 et projections Quelle adéquation Capacité – Emploi ? Sommaire

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72.000 Emplois 80.000 Chambres Adéquation Chambres/Emplois

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A priori les prévisions de l’OFPPT sont compatibles avec les besoins du marché (sur la base d’une norme 0,8 emploi direct par chambre) Mais: 1. Les lauréats aujourd’hui formés relèvent aussi bien de l’hôtellerie que des autres branches 2. Ces prévisions n’intègrent pas les départs en retraite et à l’étranger Probable déficit à combler entre 2007-2009 Adéquation Capacité/Emploi

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4è Assises Nationales du Tourisme Atelier « Formation & Ressources Humaines »

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Adéquation des capacités et des filières de formation aux besoins du marché Capacité du dispositif de formation à produire de la compétence et de la qualité Conditions pour y parvenir Conditions et moyens pour valoriser les ressources humaines et promouvoir les carrières dans le Tourisme Quel dispositif de pilotage pour conduire avec succès le chantier « RH 2010 » Atelier « Formation RH » Thèmes de discussion

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Directrice de la Formation et de la Coopération – Ministère du tourisme Directeur de la Recherche, de l’Ingénierie et de la Formation - OFPPT Directeur du projet MEDA II Directeur Général de l’ANAPEC Vice Président de la FNT en charge de la Formation Membre du Bureau de la FNT Président du CRT de Casablanca Président de la Société d’Aménagement d’Essaouira LES PANELISTES

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Anapec est l’instrument de l’Etat en matière d’intermédiation sur le marché de l’emploi

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Insérer 200.000 chercheurs d’emploi entre 2006-2008 Initiatives pour l’emploi

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Promouvoir l’emploi salarié Améliorer l’employabilité Encourager l’entreprenariat Dynamiser la fonction d’Intermédiation Mesures concrètes pour la promotion de l’emploi

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Première mesure Bacheliers, diplômés de la FP et de l’enseignement supérieur Exonération IGR, CNSS, TFP à hauteur de 6000 Dh pendant 3 ans Promotion de l’emploi salarié

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Réalisations à fin Novembre 2006 : 30.600 Prévisions à fin 2006 : 32.000 Objectif : 105.000 insertions en 3 ans

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Deuxième mesure 2 types de formations Formation à la Carte Formation Qualifiante ou de Reconversion Amélioration de l’employabilité

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Comités de pilotage régionaux Comités de pilotage régionaux Choisis par le commanditaire Formation qualifiante ou de reconversion

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L’entreprise ou l’association qui recrute bien défini choisi par le commanditaire Formation à la carte

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10.000 Dh / Participant max 500.000.000 Dh / 3 ans financement

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Objectif : 50.000 en 3 ans Formation Contractualisée pour l’Emploi : Demandes déposées : 3 600 Formation Qualifiante : Appel à projets pour la formation de 2 000 personnes dans l’offshoring

Merci: 

Merci

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4è Assises Nationales du Tourisme LE PILOTAGE INSTITUTIONNEL DE LA VISION 2010

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Vision commune partagée Concertation permanente et organisée Planification rigoureuse Coordination centralisée Pilotage institutionnel Restructuration du dispositif d’intervention de l’Etat (article 55) Réorganisation des Associations professionnelles (article 56) Création d’instance mixte de concertation au niveau national et régional (article 57) Une loi cadre pour donner la force de la loi aux outils de pilotage LE DISPOSITIF INITIAL (2001)

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Article 4 de l’Accord Cadre (10 Janvier 2001) Les parties décident que la réalisation de la Vision 2010 exige le déclenchement simultané de plusieurs dynamiques: «…» Une dynamique institutionnelle visant la restructuration par l’Etat de ses organes d’intervention, et par le secteur privé de ses associations professionnelles, pour doter le secteur du Tourisme de structures qui autoriseront une planification concertée de la nouvelle politique touristique REORGANISATION DU DISPOSITIF INSTITUTIONNEL (Art. 54)

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Objectifs Pivot de la nouvelle politique touristique Instrument de management public adapté à la Vision Accompagnement des professionnels Meilleures productivités et rentabilités Missions Concertation permanente et partenariat avec le secteur privé Pilotage stratégique et veille concurrentielle Assistance technique, conseil et ingénierie Accompagnement des investisseurs Nouvelles niches à développer Mise à niveau de moyens humains et financiers Restructuration des organes d’intervention de l’État (Art.55)

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Réformes de structure Objectifs Regroupement sous l’égide de la FNT de toutes les compétences, associations et fédérations professionnelles Simplicité, cohérence et efficacité du dispositif Clarté des missions des différentes instances Moyens humains et financiers en adéquation avec les missions assignées Réorganisation des Associations Professionnelles (ART . 56)

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Organiser la concertation public-privé, au niveau national et régional Assurer une planification rigoureuse du dispositif stratégique global, au niveau national et régional Garantir une exécution coordonnée de la nouvelle politique touristique, au niveau national et régional Outils Un Comité Stratégique de Tourisme (CST) Des Conseils Régionaux de Tourisme (CRT) tripartites (Elus, Administration, Privés) Création d’instances mixtes de concertation (Art. 57) Objectifs

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Evaluation des besoins en investissements, publics et privés: infrastructures, urbanisme, hôtels, agences de voyages, animation et restauration , véhicules de transport,... Evaluation des besoins en Ressources Humaines qui en résulteront Listing de toutes les mesures envisagées ou jugées nécessaires à la réalisation des objectifs : hygiène et propreté des sites, ramassage des déchets urbains, aménagements des espaces urbains, activités récréatives, capacité de distribution d’eau et d’électricité, assainissement, transport collectif, infrastructure de santé, police nationale,… PDIS. Synthèse au niveau national et programmation budgétaire pluriannuelle (Budget de l’Etat + entreprises publiques P D R T (Art. 53)

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Une vraie mutation vers un management expert (ONMT/DAI) mais des moyens encore très insuffisants au niveau du Ministère pour faire face à tous les chantiers simultanément. Aucune restructuration réelle du dispositif de représentation professionnelle Une FNT aux ressources trop modestes, fondée sur le bénévolat Des FRT tombées dans l’oubli, dont l’absence déséquilibre le dispositif global Le Bilan en 2006

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Instances Mixtes Des ordres du jours à « alimenter » Des CRT aussi divers que variés, qui ont occulté leur mission initiale, pour n’être qu’une reproduction des GRIT, quand ils ne sont pas devenus des annexes administratives… L’impératif de planification de pilotage et de régulation reléguée en arrière plan… Le Bilan en 2006

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Confusions Quelles missions pour les CRT : suivi des PDRT ou promotion régionale? Spéculations foncières et immobilières effrénées Sous-capacité à Marrakech et Agadir, sur-capacités ailleurs, goulets d’étranglement ici ou là… en l’absence de stations Azur lancées Autres constats en 2006

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Interrogations Multiplication des méga projets : formidables impacts psychologiques mais quels discours aux promoteurs initiaux? quelle rentabilité pour les suivants? quelles enseignes hôtelières pour gérer les futurs projets « annoncés » et quels capitaux propres pour les construire? Autres constats en 2006

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Régionalisation ou «Corsification» La Vision 2010 attribue à chaque région des objectifs Les régions sont-elles chargées de réaliser leur part respective d’un objectif commun ? Ou doivent-elles être considérées comme des entités autonomes, libre de fixer leurs propres objectifs ou leurs propres méthodes de travail? Veut-on une nation dans le Top 20 mondial des destinations touristiques ou un patchwork de petites provinces touristiques en concurrence? Des débats de fond visiblement non tranchés

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Objectifs durables à long terme ou succès « faciles » à court terme La Vision 2010 est à l’origine une audace stratégique très argumentée, qui répond de manière précise à une équation complexe et qui vise à construire une assise solide pour un développement touristique durable du Royaume, bien au-delà de 2010 Or, le succès médiatique de la Vision 2010 génère des investissements «débridés » ou opportunistes qui peuvent perturber son fragile équilibre La vision 2010 n’est pas une vision de promoteur immobilier Des débats de fond visiblement non tranchés

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Planification rigoureuse ou laisser faire Deux écoles de pensée qui s’affrontent depuis plusieurs décennies Deux paramètres fondamentaux feront la différence à long terme: la compétitivité de la destination et la rentabilité des investissements. Des débats de fond visiblement non tranchés

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Restructurer la FNT pour renforcer sa représentativité, ses ressources et sa capacité de co-pilotage Généraliser les PDRT pour « encadrer » les développements touristiques régionaux et recentrer les missions des CRT sur le suivi et l’exécution de ces PDRT Reformater la Vision 2010 en intégrant tous les nouveaux projets, pour donner de la visibilité aux investisseurs, anticiper les besoins, et concentrer les efforts sur les priorités. Oser admettre la nécessité d’organiser les files d’attente et rétablir la primauté de la planification concertée et de la coordination centralisée LES ENJEUX POUR 2007

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« Ainsi, des contrats-programmes de Développement Régional et Touristique (PDRT), entre les régions et l’Etat, ont été conclus et d’autres le seront incessamment. Nous exhortons les acteurs concernés à accélérer le rythme de couverture des territoires par ces programmes, en vue d’atteindre une envergure nationale uniforme, dans des délais raisonnables ». Tanger, le 31 Mars 2006 Extrait de la Lettre Royale

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4è Assises Nationales du Tourisme « Agenda 2007 »

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Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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Plage Blanche Concession Taghazout Démarrage des travaux d’aménagement Lixus & Mazagan & Mogador Démarrage travaux des 1ères unités hôtelières Saidia Livraison de la 1ère unité hôtelière Produit Plan Azur

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*(fait en mars 2006) Plan Mada’in Concrétisation 1ères actions : Fès (Oued Fès …), Casablanca (inauguration hôtel Casa City Center …), Agadir (Centre d’animation Founty …) et Mdiq – Fnideq (lancement travaux zones d’animation) Signature des PDRT de Agadir, Tanger, Tétouan / Mdiq – Fnideq et Ouarzazate – Zagora Élaboration PDRT de Marrakech, Rabat et Meknès – Tafilalet.

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Produits existants : Exécution des plans d’aménagement pour l’accueil des croisiéristes pour les ports de Tanger, Casablanca, Agadir et Safi. Poursuite développement Mirleft (Surf) et train de l’Oriental Nouveaux produits : - Safi (Surf), chasse à Arbaoua, Laayoune (produits de glisse) et Kayak sur la méditerranée (Nador – Al Hoceima - Chefchaouen). Produits de Niches

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Poursuite de commercialisation des circuits du PAT de Chefchaouen. Avancement des travaux de réalisation des circuits d’Ifrane (Moyen Atlas) + Azilal Signature conventions : Al Hoceima et Désert. Commercialisation : Immouzer Ida Outanane. Produits Rural

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Plan Biladi : report du lancement du 1er appel d’offres à 2007 Accords de co-marketing avec un groupe de TO pour des opérations promotionnelles du tourisme interne Tourisme interne

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Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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Densification point à point des compagnies aériennes intégrées (synchronisation avec capacité lits) Élargissement desserte de Ryanair et Easyjet à des marchés autres que Royaume-Uni Atlas Blue et Jet4you : Renforcement de la flotte aérienne et ouverture de nouvelles routes Aérien

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Réforme tarification transport intérieur Fin des travaux d’agrandissement du terminal 1 de l’aéroport de Marrakech et ouverture du nouveau terminal de l’aéroport de Casablanca. Aérien

Sommaire: 

Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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Agenda 2006 - Élaboration stratégie de croissance sur France et Benelux - Mise en œuvre de la stratégie MRE - Mise en place d’une démarche CRM Marketing et Promotion 1- Marketing stratégique

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- 2ème génération des contrats pluriannuels avec TO intégrés - Marchés émergents : - Russie : Négociation avec 2 TO leaders en Russie - Moyen-Orient : Mise en place d’un système d’intermédiation pour stimuler la vente - Exécution de contrats de Co-marketing avec TO du tourisme interne - E marketing: Poursuite du développement de la distribution via Internet Marketing et Promotion 2- Commercialisation

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Engagement 2007 Marketing / Promotion Externalisation du recouvrement de la TPT Dotation budgétaire étatique +150 Mdh Mise en place des structures cibles au niveau des délégations à l’étranger Mise en place organigramme orienté métiers Vs marchés Ressources financières Organisation Interne

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Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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Formation Finalisation des études sur l’adéquation et début de mise en œuvre des schémas directeurs régionaux. Démarrage des nouveaux cursus de formation en adéquation avec le nouveau positionnement de l’ISITT. Création d’une task force RH (Public / Privé) : - Éclairage et Orientation sur les dispositifs d’ajustement du pilotage de formation 2007-2010

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Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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Environnement Classement des hébergements touristiques : professionnalisation Loi agences de voyage et sur les guides Réglementation du transport touristique Code du Tourisme ? Professionnalisation des métiers : - Système de motivation du personnel - Code déontologique - Charte professionnelle

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Les 6 Grands Chantiers Produit Touristique Transport aérien Marketing et promotion Formation Environnement Organisation institutionnelle Sommaire

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 Organisation institutionnelle ONMT : réforme des statuts CRT : - Généralisation des conventions de financement - CRT : mise en œuvre du statut « harmonisé » FNT : nouveau modèle FRT : 1ères créations www.fnt-maroc.com