UNIDAD 3

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UNIDAD 3

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SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA:

SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

OBJETIVO DE LA UNIDAD::

OBJETIVO DE LA UNIDAD: 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE Conocer e identificar el micro y macro entorno de la empresa

¿QUÉ ES UN SIM?:

¿QUÉ ES UN SIM? Es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

IMPORTANCIA:

IMPORTANCIA Permiten una orientación metódica. Coordinación adecuada de los recursos disponibles. Identificación más rápida de los problemas. Evaluación cuantitativa de los resultados. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

VENTAJAS DEL SIM:

VENTAJAS DEL SIM Reducción de los costos operativos. Disponibilidad inmediata de la información. Intercambio instantáneo de los resultados. Rapidez en la toma de decisiones. Actualización constante de la Base de Datos. Más y mejores servicios a los clientes. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

Slide 6:

Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. Retener el dominio del mercado por parte del líder. Retener a los clientes casuales u ocasionales. Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente. Ganar clientes a la competencia. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

ENTORNO DEL MARKETING:

ENTORNO DEL MARKETING 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE ANTES CONCEPTUALIZAREMOS AL MARKETING: Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Además satisfacer necesidades y deseos del público consumidor o cliente.

E. M.:

E. M. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE Son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con su consumidor objetivo.

SUB ENTORNOS:

SUB ENTORNOS MICRO ENTORNO Formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, y son: La empresa. Los proveedores. Clientes. Competidores. Públicos. Canales de distribución. MACRO ENTORNO Grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro entorno, y son: Demográficas. Económicas. Naturales. Tecnológicas. Políticas. Culturales. 10/11/2011 L.A. ROSA ISELA PLATA NAVARRETE

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