EC-ch16營運、行銷與法律

95205

Download

Post to :

URL :

Related Presentations :

Add to Flag Embed

Views: 133

Category: Entertainment

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Slide 1:

16 營運、行銷與法律國立台灣科技大學資訊管理學系盧希鵬教授

本章架構 :

2 本章架構

學習路徑 :

3 學習路徑 16.2　建置階段：如何架構電子商店 16.1　預備階段：開店前的準備工作 16.3　營運階段：電子商務的物流與金流規劃 16.4　獲利模式：誰付錢？ 16.5　網路行銷：三經驗（EEE）模式 16.6　法律問題：最後的提醒

Slide 4:

4 16.1　預備階段：開店前的準備工作預備階段：開店前的準備工作選擇公司名稱及辦理公司登記選擇網域名稱及辦理網域名稱登記

16.2　建置階段：如何架構電子商店 :

5 16.2　建置階段：如何架構電子商店建置階段：如何架構電子商店店面要開在那？共享伺服器代管公司選擇考量因素電子系統環境系統連線頻寬安全系統應用程式電子郵件

Slide 6:

6 16.3　營運階段：電子商務的物流與金流規劃 (1) 營運階段：電子商務的物流與金流規劃物流服務中華郵政的郵局系統民間宅配到店取貨傳統的物流流程圖

Slide 7:

7 16.3　營運階段：電子商務的物流與金流規劃 (2) 營運階段：金流服務電子商務的付款機制當下付款轉帳與匯款購買匯票 ATM轉帳事後付款信用卡系統付款業者帳單之代收付款事先付款其它：公信第三者（Trust Third Party, TTP）安全付款

Slide 8:

8 16.3　營運階段：電子商務的物流與金流規劃 (3) 營運階段：金流服務 TTP的服務架構 Escrow.com的服務架構

Slide 9:

9 16.4　獲利模式：誰付錢？ (1) 企業的獲利模式

Slide 10:

10 16.4　獲利模式：誰付錢？ (2) 企業的獲利模式

Slide 11:

11 16.4　獲利模式：誰付錢？ (3) 企業的獲利模式願者上鉤：使用者付費銷售利潤（Sales）租賃使用權（Subscription）每次使用付費（Pay-per-use）預付費用（Pre-paid）劫富濟貧：消費者使用，企業買單廣告贊助（Advertising，賺取廣告費）連結費用（Affiliate or Retail Alliances，Connecting Fees，賺取介紹費）銷售佣金（Transaction Commissions，賺取交易抽成）贊助內容者（Content Sponsorship）

Slide 12:

12 第四節　獲利模式：誰付錢？獲利模式

Slide 13:

13 16.5　網路行銷：三經驗（EEE）模式 (1) 網路行銷的三個步驟步驟一：讓人知道你－Experience Staging（經驗創造）使用傳統媒體（radio、TV、print ad.）使用線上媒體（on-line ad.）聯合策略夥伴（strategic partnership）使用口碑（word of mouth）免費連結（free links）使用公關（PR）步驟二：讓人喜歡你－Experience Learning（經驗學習）運用經驗學習，記憶網友的需求，以提高轉換成本的方法

Slide 14:

14 16.5　網路行銷：三經驗（EEE）模式 (2) 網路行銷的三個步驟步驟三：讓人與你交易－Experience Securing（經驗鎖定）資訊安全科技（security technology）廠商正統性（merchant legitimacy）訂單滿足的方便性（robust order fulfillment）語氣與氣氛（tone and ambiance）網友控制程度（customer control）社群的互動（collaboration）

Slide 15:

15 16.6　法律問題：最後的提醒議題一：網域名稱的爭議議題二：網頁製作與著作權議題三：網站經營技術與專利權議題四：網路廣告的法律問題議題五：電子郵件廣告的法律問題議題六：交易契約的法律效力議題七：網路購物的法律效果等同於郵購買賣議題八：網站必須告知消費者的交易資訊議題九：如何蒐集顧客資料議題十：如何管理客戶資料